Retourenprozess

Flexibles Umtauschkonzept mit Qualitätsgarantie

In unserem Delikatessengeschäft steht Qualität an erster Stelle. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir folgende Lösungen:

1. Geschmacksgarantie:

Probieren Sie unsere Spezialitäten risikofrei

Nicht geschmacklich überzeugende Produkte können innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben werden

Voraussetzung: Mindestens 70% der Originalmenge vorhanden

2. Premium-Austauschservice:

Kostenfreier Umtausch bei falscher Lieferung

Expresszustellung des Ersatzprodukts innerhalb von 48 Stunden

Voraussetzung: Meldung innerhalb von 3 Werktagen

3. Saisonale Sonderregelungen:
3.1 Weihnachtsartikel

Rücknahme bis zum 10. Januar möglich
3.2 Sommer-Spezialitäten

Kühlware nur gegen Vorlage der Temperaturprotokolle rücknehmbar

4. Nachhaltige Rückabwicklung:

Unverkäufliche aber genießbare Ware spenden wir an Tafeln

Sie erhalten dennoch Ihre Rückerstattung