Retourenprozess
Flexibles Umtauschkonzept mit Qualitätsgarantie
In unserem Delikatessengeschäft steht Qualität an erster Stelle. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir folgende Lösungen:
1. Geschmacksgarantie:
Probieren Sie unsere Spezialitäten risikofrei
Nicht geschmacklich überzeugende Produkte können innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben werden
Voraussetzung: Mindestens 70% der Originalmenge vorhanden
2. Premium-Austauschservice:
Kostenfreier Umtausch bei falscher Lieferung
Expresszustellung des Ersatzprodukts innerhalb von 48 Stunden
Voraussetzung: Meldung innerhalb von 3 Werktagen
3. Saisonale Sonderregelungen:
3.1 Weihnachtsartikel
Rücknahme bis zum 10. Januar möglich
3.2 Sommer-Spezialitäten
Kühlware nur gegen Vorlage der Temperaturprotokolle rücknehmbar
4. Nachhaltige Rückabwicklung:
Unverkäufliche aber genießbare Ware spenden wir an Tafeln
Sie erhalten dennoch Ihre Rückerstattung